Если в iPhone X не работает звук, то обратите внимание, прежде всего на два динамика устройства: один расположен снизу, а другой за слуховым отверстием.
Динамик в телефоне может не работать по ряду причин, которые разделяются на две категории:
- проблемы с оборудованием;
- проблемы с программным обеспечением.
Если динамик продолжительное время издает посторонний звук, то следует убедиться, что возле самой детали воспроизводящей звук нет посторонних предметов, засоров, мусора.
Регулировка звука
Проверьте работу кнопки регулировки звука. Когда телефон находится в беззвучном режиме, динамики звук не воспроизводят. При использовании клавиши на экране появится соответствующая индикация, так что вы не запутаетесь.
Посмотрите настройки звука в телефоне. Возможно, звук звонка находится на минимальном уровне. Откройте настройки и выберите Настройки звука. Пальцем переведите значение уровня громкости звонка в максимальное положение.
Беспроводные соединения
Выключите беспроводные соединения (AirPlay). Их наличие бывает причиной того, что иногда в iphone x пропадает звук. Отключение AirPlay позволит вам быть уверенными, что звук не проигрывается через сторонние устройства, как, например, в случае с Apple TV. Случается айфон автоматически подключается к устройствам, с которыми работал ранее.
Как же отсоединить AirPlay-устройства? Откройте пункт управления (Control Center), проведя по экране снизу вверх. Нажмите на иконку обозначающую AirPlay в виде телевизора. Если значок голубого цвета, значит айфон подключен к дополнительному устройству. Выключите AirPlay и звук будет воспроизводится только через динамики.
Обратите внимание: если вам не удается открыть Control Center, то возможно вы проводите по экрану не от самого низа.
Отключите устройства подключенные через Bluetooth. Устраните опцию автоматического подключения к устройствам по Bluetooth. Ситуация аналогична, как и в случае с AirPlay Подключенное беспроводным способом устройство может воспроизводить звук, в то время как динамики самого телефона ничего не издают.
Выключить Bluetooth на айфоне можно тремя способами
- Нажмите кнопку «Домой» и держите. Появится помощник Siri. Достаточно сказать «Выключить Bluetooth».
- Через настройки. Bluetooth выключен, когда переключатель серого цвета.
- Выключение Bluetooth через Control Center. Нажмите на значок – Bluetooth выключен.
Взглянув в правый верхний угол экрана можно легко определить, включен Bluetooth или нет. Если значок есть – значит включен.
Режим «Наушники»
Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме подключения к наушникам. Вашему телефону может казаться, что он находится в режиме наушников. Такое случается, если в гнездо для наушников попадают посторонние предметы, мусор, пыль.
Быстро узнать в каком режиме находится телефон, можно нажав на кнопки регулировки громкости на левой стороне корпуса. Осмотрите гнездо для наушников, чтобы там не было ничего лишнего. При наличии засоров воспользуйтесь специальной антистатической кистью или новой зубной щеткой.
Внимание: не используйте для очистки телефона что-либо под напряжением или предметы способные повредить элементы устройства.
Обновите iOS на аппарате
iOS представляет собой операционную систему для iPhone, iPad и iPod. Компания Apple регулярно выпускает обновления операционной системы, в которой устраняются ошибки и недостатки предыдущих версий. Если на вашем устройстве установлена устаревшая версия iOS, то это может причиной проблем со звуком. Обновление iOS позволит разрешить вопрос.
Существует два способа обновления iOS:
- через настройки;
- через приложение iTunes.
Откройте настройки. Нажмите Общие. Выберите Обновление программного обеспечения. Если обновление доступно – Установить сейчас.
Обновление при помощи iTunes
- Подсоедините ваш айфон 10 к компьютеру при помощи кабеля для зарядки.
- Откройте iTunes.
- Нажмите на кнопку в виде телефона в левом верхнем углу приложения.
- Проверьте наличие обновлений.
- Если обновление доступно – нажмите Загрузить и установите его на телефон.
Внимание: если вы собираетесь обновлять iOS через настройки, то убедитесь, что аккумулятор заряжен на более чем 50% или подключите телефон в розетку.
Сбросьте все настройки
Сброс настроек не повредит персональные данные, содержащиеся в телефоне. Это позволит привести все параметры устройства к первоначальным, заводским значениям. Потом вы сможете настроить работу аккумулятора, выбрать заставку на экран, задать новый пароль для Wi-Fi и сделать еще многое другое.
Сброс настроек позволяет решить целый ряд проблем вызванных некорректными настройками телефона. В том числе таким способом может быть решена проблема отсутствия звука в телефоне.
Нажмите на кнопку «Домой»
Откройте Настройки – Общие – Сброс всех настроек.
Когда сброс будет завершен – телефон автоматически перезагрузится.
DFU-перепрошивка устройства
Перепрошивка устройства позволяет избавиться от возникающих проблем путем стирания кода, вызывающего дисфункцию.
- Подключите айфон 10 кабелем к компьютеру.
- Откройте iTunes. Не имеет значения, что ваш телефон включен или выключен.
- Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона и нижнюю часть клавиши регулировки громкости до тех пор, пока в приложении iTunes не появится сообщение об обнаружении айфона в рамках процесса восстановления.
- Экран телефона в это время должен быть полностью черным. Если это не так, то повторите указанные выше действия снова.
- Проведите восстановление прошивки телефона при помощи iTunes.
Надеемся, вам удалось разрешить проблему через указанные выше действия. Динамики должны звучать громко и чисто. Если проблема с динамиками так и осталась нерешенной – обратитесь сервисный центр. Скорее всего, из строя вышли какие-то компоненты устройства. Профессиональные специалисты устранят эту проблему.
